Política de Envio e Prazo de Entrega
Na beyondbox.com.br, utilizamos os Correios como parceiro de entrega, oferecendo opções de envio que equilibram velocidade e custo para melhor atender às suas necessidades.
1. Prazos de Processamento e Envio
- Processamento do Pedido: Todos os pedidos passam por um processo de confirmação de pagamento, que pode levar até 2 dias úteis. Após a confirmação, o pedido é separado e preparado para envio.
- Tempo de Envio: O envio é realizado em até 3 dias úteis após o processamento do pedido.
2. Modalidades de Envio
- SEDEX: Entrega expressa com prazo mais curto, ideal para quem deseja receber o pedido o mais rápido possível.
- PAC: Opção de frete econômico com prazo de entrega estendido, indicada para quem busca economia.
3. Prazo de Entrega
- Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que o pedido é enviado e podem variar de acordo com a localidade e a modalidade escolhida.
- Prazos Estimados:
- SEDEX: 1 a 5 dias úteis, dependendo da região.
- PAC: 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
4. Rastreamento do Pedido
- Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.
- Você também pode verificar as atualizações do pedido na seção “Meus Pedidos” em nossa loja virtual.
5. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
- Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente em todas as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
- Nesse caso, entraremos em contato para organizar uma nova entrega. Custos adicionais poderão ser aplicados para reenvio.
6. Frete Grátis
- Oferecemos frete grátis em compras acima de R$200,00 reais em regiões selecionadas. As opções de frete grátis estão sujeitas à disponibilidade e ao valor mínimo para a promoção.
7. Exceções e Regiões de Entrega
- Em algumas áreas, o prazo de entrega pode ser maior devido a limitações de acesso ou condições específicas de entrega.
- Em caso de dificuldades, entraremos em contato para combinar a melhor alternativa.
8. Problemas com a Entrega
- Atraso: Se o seu pedido não chegar no prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail sac@beyondbox.com.br.
- Danos no Produto: Caso o produto chegue danificado, recuse a entrega e nos informe imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
9. Endereço Incorreto ou Incompleto
- Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto no momento da compra. Em caso de erro no preenchimento, não nos responsabilizamos por pedidos entregues no endereço incorreto.
- Se o pedido retornar ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto, entraremos em contato para corrigir a informação e realizar um novo envio. Custos adicionais de frete podem ser aplicados.
Dúvidas? Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de envio ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail sac@beyondbox.com.br.
